2021.1.29
こんにちは。緑川です。
2月のお休みのお知らせです。
毎週火曜日と
4.17.24日は佐藤お休み
15.22日は緑川お休み
となります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒よろしくお願い申し上げます。
個人的な仕事話ですが
【はさみ】を新調いたました。
何度も何度も試し斬りを
致しまして
やっとしっくりくるセニングを。
メンテナンスの頻度は今まで以上に。
お客さまからすると
美容師がどの程度
鋏の手入れをしているか。
など全く関心ないところかもですが
美容師にはとても大事な工程です。
僕は2ヶ月に1回は
鋏研ぎにだしますが
そこは美容師の判断次第です。
特にセニングはミディアム〜ロングの方には
僕はいっさい使いません。
そして何より、〝切れぬ〟ハサミは
カラーをするよりパーマをするより
本当に痛みます。
でもお客さまはそれを
わかりません。
この鋏、ちゃんと切れてるのかな〜
なんて感じたことないのでは。
鋏の切れ味は
痛みに直結します。
なのでより品質を求めて
切れ味抜群の一品に決めました。
新たなカットが楽しみです。
2021.1.8
改めまして感染症対策でcanoiiの取り組みと
お客さまへのお願いです。
以下の内容を徹底させて頂きます。
○スタッフのマスク着用、
器具や雑誌、お客さま事のセット面消毒。
○スタッフの手指消毒。毎日の検温。店内の２４時間換気。
※窓は常に換気で開いているため、
暖房をつけていても寒い事があります。
特に足元は暖かい格好でお越し下さい。
○お客さま用、店内とトイレ、
全てのセット面で手指アルコール消毒液のご準備。
○お客さまのご予約制限。
【お客さまへのお願い】
○ご来店時に全てのお客さまへ
受付にてアルコール手指消毒と
非接触型体温計にて検温をお願いしております。
○お客さまのご来店時、施術中、マスク着用のお願い。
(ショートの方はカット施術中
長さ確認のため外していただくこともございます)
また以下の事に該当されるお客さまは、
大変恐縮ですが
ご来店をご遠慮頂きますか、ご予約のご変更をお願い申し上げます。
・37.5℃以上の発熱がある方。
・風邪の症状、倦怠感、咳、などの症状がある方。
・１ヶ月以内に海外渡航歴のある方。
・上記のどれかに該当する方と濃厚接触した可能性のある方。
不安なお気持ちなど
もちろんあるかと思います。
その際にはご遠慮なく
日程変更、キャンセルを
お申し付けください。
スタッフ一同、より気を引き締めて
対策しながら営業させて頂きます。
ご理解、ご協力の程
よろしくお願い申し上げます。
canoii
2021.1.1
2021年、明けましておめでとうございます。
改善しながらの営業では
【カウンセリング 】についてです。
特に、担当させていただくのが初めての
新規のお客さまとは、最初がかなり肝心。
そもそも初めてのサロンって緊張しますし、不安もありますよね。
言いたいことを、うまく伝えれない。。
イメージはあるけど、写真やカタログなどには載ってない。
ちゃんと伝えた髪型にできるのかな？・・・。などなど
そんなお客さまの不安を少しでも解消するのが
初めての“カウンセリング”
まずは【 私たち自身が感じる事。考える事。伝える事】です。
○ 髪の状態が、やりたいメニューに対応できるか。
(できない、必要ない時は、はっきりとお伝えします)
○ “ここはこうした方がいいな”と、直感的に思うことを、わかりやすく提案する。
○ 肌の色と、ご希望の髪色は合うか。
○ 頭の形と骨格、髪質。がやりたい髪型にマッチしてるか。
○ ご来店時の状態。お客さまの服装。生活スタイル。をしっかり把握する。
【お客様に確認すること。】
○ どんな髪型、雰囲気にしたいですか。
(大人っぽく、キレイ系、モードに、アバンギャルドに、、整える程度？など)
○ お家でのスタイリング方法、スタイリング剤は？時間はありますか？
○ 髪質の悩みは何ですか？、逆に“気に入っているところ”は？
○ これから先、髪型をどうしていきたいか？
(伸ばしたい。現状を維持したい。雰囲気変えたい。色々挑戦したい。など)
以上はあくまで参考程度です。
これらの事を全て聞くわけではありませんし、
もっと違うことを尋ねる場合もあります。
色々くみ取り、提案したりするのも僕らの仕事。
納得がいかなければ、時間をどんだけかけようが
しっかりカウンセリングで共有するのも美容師の仕事。
ここがあいまいに進んではお客さまも安心できません。
なのでうちのお店では、
できるだけカウンセリングに“マニュアル”を
作らないようにしています。
お客さまのご要望、髪質は十人十色。
“初めての美容室”で感じる
不安、心配。を少しでも取り除けるよう、ワクワクできるよう
努めてまいります！
canoii